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近日，招商局集團電子招標采購交易網發布公告：索信達控股有限公司（股票代碼:03680.HK）旗下的深圳索信達數據技術有限公司中標招商證券“智慧營銷平臺”項目。這意味著繼長城證券、國信證券之後，又一家大型證券公司采用索信達產品推進智能營銷建設。
數字化運營能力成為券商比拼的關鍵
隨著人工智能、大數據、雲計算等為主的數字化技術持續深化應用，正不斷創新證券機構經營模式，為業務發展和運營效率帶來飛躍式突破，並大幅降低運營成本。當前，數字化運營能力成為券商贏得核心競爭力的關鍵，加大金融科技及數字化應用投入已成行業共識。
據統計，2020年度， 30家披露信息技術投入的上市券商IT投入總規模超過140億。作為頭部券商，招商證券成為其中佼佼者，其2020年IT投入近10億，同比增長52.22%。在科技創新和數字化運營方面，招商證券一直走在行業前沿。公司成立了專項創新基金，用於孵化金融科技創新項目，全面賦能投資研究、財富管理、客戶服務、運營管理、風險管理等領域。
數據、內容、用戶是營銷體系的三架馬車。然而，底層的數據治理、數據價值的充分利用、多種營銷活動的閉環管理和效果評估，以及不同營銷渠道之間、總部和分支機構之間的協同性等問題，仍是當前金融機構數字化營銷面臨的突出挑戰。
針對行業現狀，招商證券攜手索信達建設智慧營銷平臺，打開全方位數字化營銷體系建設的關鍵局面，致力為總部、分支機構和一線客戶經理及投資顧問提供統一、便捷、靈活的營銷線上化管理，實現營銷數字化賦能；同時面向主動式營銷和事件運營兩大場景，打通線上線下渠道，提供活動物料（內容）管理製作工具，落地活動、素材及場景策略模板，建立活動監控和評估體系，從而構建能力綜合全面、流程靈活、數據閉環的數字化營銷能力體系。
索信達靈犀助力券商智慧營銷體系的搭建
在本次招商證券“智慧營銷平臺”項目中，將采用索信達打造的智慧營銷核心產品——索信達靈犀整合智能營銷平臺。該產品旨在為金融機構提供端到端的智能化、移動化和優質客戶體驗的整合營銷解決方案。索信達靈犀由智能營銷平臺、實時營銷平臺、個性化推薦系統、標簽管理系統、營銷內容管理、客戶畫像等系統構成，助力金融機構全渠道鏈接客戶並進行精細化經營，建立從營銷數據管理、營銷智能決策、客戶精準觸達到營銷評估和反饋的全鏈路營銷能力，助力金融機構數字化運營。
通過索信達靈犀整合智能營銷平臺，可大幅縮短券商機構營銷活動開展周期，降低運營成本，提升營銷效率15%-30%，實時事件營銷真正做到秒級響應；通過運營閉環以及業界優質經驗引入，全面提升營銷質量與提升客戶滿意度。此外，還能沈澱一套自有的面向客戶的數據資產，進而反哺其余的業務線相關應用。
目前，索信達靈犀整合智能營銷平臺已成功應用於銀行、證券等多個金融機構。
招商證券在證券場景的深厚數據積累、用戶沈澱以及運營經驗等優勢，加上索信達對金融機構智能營銷的深刻理解、優異的產品和服務能力，兩者合作勢必產生強強聯合效應，在證券行業打造智慧營銷新標桿。